Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site nuisicapt.fr est :

• Société : NuisiCapt
• Forme juridique : SAS
• Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris
• Email : contact@nuisicapt.fr

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du site, nous collectons les données suivantes :

• Création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes
• Paiement : traité par Stripe - aucune donnée bancaire n'est stockée par NuisiCapt
• Navigation : cookies techniques, adresse IP, pages visitées (sécurité, fonctionnement, mesure d'audience anonymisée)
• Newsletter : adresse email (si inscription volontaire)

3. Finalités et base légale

4. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution des services :

• Stripe - paiement sécurisé (États-Unis, Privacy Shield / clauses contractuelles types)
• Resend - envoi d'emails transactionnels
• Hetzner Online GmbH - hébergement des données (Allemagne), y compris l'outil de mesure d'audience Umami (self-hosted)
• Mondial Relay - livraison des commandes (nom, adresse, téléphone)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans (prescription)
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Newsletter : jusqu'au désabonnement + 3 ans
• Logs de connexion : 12 mois
• Statistiques d'audience (Umami) : 24 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès - obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification - corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité - recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition - s'opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit à la limitation - restreindre temporairement un traitement
• Retrait du consentement - à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nuisicapt.fr. Réponse sous 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement :

• Cookie de session (panier, authentification)
• Cookie de sécurité CSRF

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement (directive ePrivacy, art. 5.3).

Mesure d'audience :nous utilisons Umami, hébergé sur nos serveurs en Allemagne (Hetzner). Cet outil fonctionne sans cookies de suivi et collecte uniquement des données anonymisées (pages visitées, type d'appareil, provenance du trafic). L'adresse IP est anonymisée et aucun profil individuel n'est constitué.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking marketing tiers n'est déposé sans consentement explicite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), mots de passe hachés, accès restreint aux données personnelles.